Conhecida pela marca Ypê, a Química Amparo (Fone: 19 3808.8000) promoveu o “Programa de Excelência em Transportes Ypê”, do qual a Logweb é a divulgadora oficial.
Este programa abrangeu as transportadoras responsáveis pela distribuição nacional da Ypê em suas cinco unidades de expedição (saiba mais na matéria “Ypê lança Programa de Excelência em Transportes, que abrangerá quarenta e oito transportadoras”, publicada à página 40 da edição 168, de abril de 2016).
Nesta edição, mais uma empresa e uma cooperativa merecem destaque: Coopercarga Logística e Cootravale – Cooperativa dos Transportadores do Vale.
Qualidade em serviços
Sobre a importância do “Programa de Excelência em Transportes Ypê” para a sua empresa, Pedro Paulo Ramos dos Santos, analista operacional da Coopercarga Logística (Fone: 71 3634.6252), fala que é oferecer um serviço de alta qualidade no setor de transportes. “Estamos atendendo no lugar certo e na hora correta o maior número de cargas, visando sempre a qualidade do transporte”, diz ele.
Independentemente do resultado, Santos diz que a principal mudança ocorrida na empresa em razão de participar deste Programa é a abertura do leque de visão com relação ao processo de transportes da Ypê.
Ferramenta relevante
“Para a Cootravale, este Programa é de grande importância, pois nos possibilita entender de forma clara e objetiva os resultados dos nossos atendimentos e, também, entender o real nível de satisfação da Ypê com relação aos nossos serviços. Esta é uma ótima ferramenta que também nos possibilita utilizar na avaliação interna dos nossos processos e atividades”, aponta, agora, André de Souza, gerente regional Sudeste da Cootravale – Cooperativa dos Transportadores do Vale (Fone: 47 3404.7000).
Ele também ressalta que a Cooperativa está buscando um completo alinhamento de todos os procedimentos internos que cercam a operação e suas atividades, para que os seus serviços alcancem os níveis exigidos pela Ypê.
Falando sobre as mudanças ocorridas na Cootravale em razão de participar deste Programa, Souza diz que já neste primeiro momento houve uma considerável mudança de postura nas suas equipes operacionais, e isso é o primeiro passo para se conseguir o sucesso. “Entendemos que ainda temos muito a melhorar, porém o planejamento está sendo baseado neste Programa, o que irá facilitar alcançarmos o sucesso”, completa o gerente regional Sudeste.
Finalizando
No mês de março foi finalizada a apuração dos indicadores para definição do grande vencedor por modalidade – Fechada, Fracionada e Itinerante – da primeira edição do “Programa Excelência em Transportes YPÊ”.
“As transportadoras participantes estão ansiosas para saber como ficará o resultado depois de 12 meses de mais de 100 reuniões realizadas e mais de 200 ações para resolução dos problemas, quando também ocorreram muitas mudanças de conceitos e quebras de paradigmas, em busca da Excelência em Transportes”, diz Jefferson Gonzaga, gestor do “Programa Excelência em Transportes Ypê” dentro da Química Amparo.
A premiação acontecerá no dia 13 de abril próximo na matriz da Química Amparo, na cidade de Amparo, SP. “Será um grande evento no qual se dará a premiação dos melhores do ano de 2016”, conclui Gonzaga.