A MAC Logistic desenvolveu uma tecnologia exclusiva, lançada recentemente, usando a Inteligência Artificial e que já está em pleno uso. Segundo a empresa, o lançamento vai solucionar e desestressar o sistema de comunicação do transporte marítimo, no rastreio das cargas, desde a saída terrestre inicial, passando por todo processo marítimo, até o destino final. O que está chamando a atenção é que a tecnologia é simples, basta o usuário ter o WhatsApp para receber as informações.
O transporte marítimo continua sendo o principal meio para as indústrias do mundo inteiro, cortando os mares com matérias primas, produtos industrializados, grãos e produtos alimentícios em geral. Toda essa logística marítima é cheia de imprevistos, desde as situações climáticas em alto mar a questões das leis federais, ambientais, fiscalizações nos portos e sincronização com o transporte terrestre, entre outras situações que podem interferir no processo de chegada da carga. Esses imprevistos e atrasos são mais comuns do que possamos imaginar e tanto o fornecedor quanto o comprador precisam ter acesso às informações.
Chatbot
Considerando estes fatores, a equipe de tecnologia da MAC Logistic, desenvolveu o Chatbot MAC-X, uma ferramenta que possibilita receber todas as informações online para visualizar quando quiser.
Segunda a empresa, a tecnologia vai além do rastreamento e permite acompanhar tudo o que acontece com a carga sem interferência humana nas plataformas usuais, ou seja, acesso ao status e rastreamento, com informações atualizadas, da saída de origem até a chegada no destino terrestre final, recebendo tudo no WhatsApp.
A ferramenta foi desenvolvida por brasileiros e o lançamento recente promete impactar o mercado de logística ao redor do mundo, por apresentar soluções importantes como confiabilidade, transparência, segurança, atendimento personalizado e redução da ansiedade que é bastante comum. Um outro fator importante do lançamento no setor de logística é o aumento da competitividade no Brasil e, especialmente, no mercado internacional, espaço em que algumas empresas brasileiras, como a MAC Logistic, estão entrando cada vez mais fortes com inovação e novas tecnologias.