ACOMPANHAR O DESEMPENHO

As empresas de logística têm medido seu desempenho
organizacional, financeiro e mercadológico através
de um painel de indicadores. Na comparação com o seu
passado ou com outras empresas similares, pode-se verificar o nível
de seu desempenho e melhorá-lo. Os indicadores ora são
valores, ora são percentuais ou ora são índices.
Algumas empresas já colocam metas para os seus indicadores
e os colaboradores que os alcançarem recebem um bônus
extra. Somente o que se pode medir e comparar é o que se
pode melhorar.

INDICADORES
DE DESEMPENHO – A BASE PARA OTIMIZAR A EMPRESA
Definir e implantar indicadores de desempenho para as variáveis
operacionais, financeiras e de recursos humanos mais importantes
da empresa é o melhor caminho para monitorá-la de
forma constante, correta e eficaz. Esse monitoramento traz como
resultado a antecipação de problemas a serem evitados
e corrigidos e permite um planejamento muito melhor para o crescimento
do negócio.
Disseminar essa cultura pela empresa traz o comprometimento dos
colaboradores com os melhores padrões de eficiência
e qualidade.

Colaboração
técnica:
Mauro Martins, sócio da MMConsult.
E-mail: [email protected]