A CantuStore, plataforma de tecnologia e logística que oferece soluções em pneus para pessoas e negócios, inaugurou o que é considerado o mais moderno Centro de Distribuição do país para logística de pneus na cidade de Itupeva, SP.
O prédio conta com verticalização do estoque e automação de sistemas para operação modular, projeto piloto de entregas em 24 horas e sistema construtivo de ponta que o configuram como Triplo A – um dos poucos do país a operar com pneus deste nível, segundo Felipe Moblize, COO da CantuStore.
Além do CD de Itupeva, a empresa está investindo na modernização e otimização de seus outros Centros de Distribuição localizados em Itajaí, SC, Serra, ES, Barueri, SP, Contagem, MG, e Jaboatão dos Guararapes, PE. O projeto nacional busca melhorar a experiência do cliente, reduzir tempo de entrega e reforçar medidas de ESG, de acordo com o COO.
Automação no CD de Itupeva
Planejado para aumentar a capacidade operacional de atendimento ao mercado Sudeste, a CantuStore decidiu fazer do CD de Itupeva uma referência em automação e atualização de tecnologia. São 15.000 m² de espaço com capacidade para 150 mil pneus, às margens da Rodovia Bandeirantes, organizados de forma vertical em racks de aço no lugar do Madeirit da tradicional armazenagem blocada, o que deu ganho de 30% em capacidade, com possibilidade de expansão. O uso dos racks também permite uma organização modular do armazém, com o layout disposto em função da operação.
“Temos como meta atingir 99.8% de acuracidade de inventário, número bem próximo do nosso índice atual. Esses dados nos colocam como uma empresa Tier 1, comparável a gigantes do mercado. A categoria Triplo A no CD Itupeva diz respeito ao nível máximo de qualidade, padrão de construção e de tecnologia”, afirma Moblize. “Nossa proposta ao abrir um dos Centros de Distribuição de pneus mais modernos do país é facilitar ao máximo os processos de entrega ao cliente, aprender com isso e expandir para as demais unidades.”
Com a adição do CD de Itupeva, o grupo mira potencializar a sua capacidade de entrega dos pedidos aos seus clientes. A PneuStore, e-commerce líder no mercado de pneus, realiza os processos de expedição em até 8 horas para o pedido ficar disponível para a entrega, trazendo mais eficiência à rotina dos seus consumidores.
A gestão tecnológica de estoque é feita com o Extended Warehouse Management (EWM) SAP/4 Hanna, cujas rotinas de gestão e inventário são auditadas pela PwC, e emissão de notas pela Verum Log, TMS embarcador que integra o grupo CantuStore, responsável também pela integração, controle, monitoramento e pagamento das entregas. Ainda, o projeto de automação da emissão das notas fiscais irá agilizar o processo de expedição.
Investimentos em logística
O CD de Itupeva é um modelo a ser aplicado aos demais CDs do grupo e reforça a busca por excelência que a CantuStore quer empregar em todos as suas unidades, incluindo as 55 filiais por todo o Brasil e as 4 filiais DigiTire, nos Estados Unidos. Os investimentos em logística têm sido constantes desde junho de 2023.
Em termos dos sistemas de gerenciamento, as rotinas já são bastante semelhantes, deixando espaço para avanços na automação. Quanto ao espaço físico, o principal foco está na verticalização dos armazéns, na qual foram investidos R$10 milhões para atender a altíssima demanda da CantuStore, que hoje possui mais de 1 milhão de pneus em todo o estoque do grupo, contabilizando 15 mil expedições/dia – sem contar o aumento sazonal de fluxo datas especiais, como a Black Friday – e cerca de 7 mil entregas/dia, que com a automação e verticalização podem chegar a 25 mil expedições/dia e salto similar em entregas.
“Os CDs podem aumentar em 30% a sua capacidade de armazenamento com a verticalização do estoque. Isso sem contar o aumento de espaço que já foi feito em algumas unidades, como Serra, Contagem e Jaboatão, que dobraram de tamanho em 2023. Conseguimos ampliar a produtividade, expansão territorial e malha logística por meio de investimentos em tecnologia”, aponta Marcos Jardim, diretor de Supply Chain da CantuStore.
Essas inciativas trouxeram resultados em um aumento nos índices de satisfação dos clientes, o Net Promoter Score (NPS). Desde que começaram os investimentos em logística, a CantuStore viu o NPS saltar para a nota 70, o que indica um padrão elevado de satisfação dos clientes e corrobora com o objetivo do grupo de transformar a experiência de compra de pneus.
Ganhos ambientais
As atualizações repercutem nas políticas ESG do grupo não só em governança, mas também no meio ambiente. O CD de Itupeva é abastecido diretamente pelo Porto de Santos, o que diminui as viagens de 50 caminhões de pneus a partir de Itajaí para os CDs na Região Sudeste a cada mês, impactando em uma redução de CO2 no meio ambiente.
Outras medidas são compartilhadas a partir de ações já estabelecidas nos demais CDs, como tolerância zero para focos de mosquitos da dengue, nenhum pneu exposto ao ar livre, otimização de embalagem implicando em cerca de 30% de redução do uso de paletes, água de reuso e utilização de parceiros de entrega Tier 1, o que representa veículos mais modernos e menos poluidores.
“Além disso, estamos eletrificando as operações e 20% do nosso parque já é composto por empilhadeiras elétricas. Estamos avançando aos poucos, já que se trata de um investimento vultuoso, e estamos no processo de trocar nossa matriz energética. Em São Paulo, já somos usuários de energia solar por meio do Mercado Livre de Energia”, aponta Moblize.
O COO da CantuStore ainda ressalta que estas iniciativas fazem parte da filosofia da CantuStore de transformar o mercado de pneus, tanto nas iniciativas já realizadas para compra, como a excelência na forma como a empresa opera. “Nosso propósito é ajudar negócios e pessoas a rodar, então cabe também investir no processo logístico da conclusão da compra à entrega para facilitar o máximo possível essa experiência.”
Sobre a CantuStore A CantuStore é uma plataforma de tecnologia e logística que viabiliza soluções completas em pneus, guiando quem compra e apoiando quem vende em uma oferta de produtos e serviços para uma experiência 360°, com intuito de abrir caminhos e ver pessoas e negócios evoluindo. A CantuStore é a maior importadora e distribuidora brasileira de pneus e controla a PneuStore, maior e-commerce de pneus do Brasil, a GripMaster, marca líder em pneus OTR, e a SpeedMax, marca de pneus de alta performance fabricada pelo grupo.