Imagine uma operação intralogística onde cada minuto conta e a precisão é essencial para evitar paradas inesperadas e custos adicionais. O cenário é comum: empilhadeiras funcionando a pleno vapor, mas sem a visibilidade completa dos dados operacionais, gerando ineficiências e potenciais problemas de manutenção. Foi exatamente para solucionar desafios como este que a Softrack, considerada líder em soluções tecnológicas para intralogística, em parceria com a Namoa Digital, está lançando o software Saas avançado.
A solução foi idealizada para a gestão de manutenção de equipamentos, e não apenas automatiza as rotinas de manutenção, como também integra todas as informações em tempo real, permitindo que técnicos e gestores atuem com precisão e eficiência. “A parceria com a Namoa é um marco que nos permite oferecer ao mercado uma solução robusta, capaz de eliminar desperdícios e melhorar a disponibilidade dos equipamentos”, destaca Menotti Franchescini, CEO da Softrack.
Ainda de acordo com o CEO, a novidade também se destaca por suas funcionalidades inovadoras, como a abertura de chamados via QR-Code diretamente nos equipamentos e a atualização automatizada do status de atendimento, acessível tanto pelo portal Webapp, quanto pelo Assistente Digital no WhatsApp. Essas características não só aprimoram a experiência do cliente, mas também facilitam o trabalho das equipes de manutenção, aumentando a transparência e a confiabilidade do processo. “Com a integração das nossas tecnologias, estamos transformando o modo como a manutenção é gerida, otimizando os tempos de parada e garantindo maior satisfação para todos os envolvidos”, explica Stephan Gruner, CEO e fundador da Namoa Digital. Como a Namoa, a Softrack também considera que o sucesso de uma organização está na capacidade de gerar valor agregado ao cliente através da otimização de processos e a capacidade de inovação na solução de problemas. “Entendemos que o emprego de soluções de software e novas tecnologias se tornaram imprescindíveis para o alcance de nossas metas e objetivos”, diz Mário Bavaresco Neto, diretor de Desenvolvimento de Negócios da Softrack.