Investimentos em aumento da capacidade de produção e mão de obra também estão previstos para o próximo ano. Construtoras, atacadistas, transportadoras e distribuidores se firmam como maiores clientes da empresa.
A Cargomax lançará em 2012 mais um modelo de nivelador de docas, o que deverá complementar o catálogo de produtos da empresa atuante há dez anos no setor. O nivelador de docas basculante com mola de tração chega ao mercado no próximo ano buscando atender às exigências que a Cargomax observou em seus clientes.
O lançamento é exclusivo da companhia e sua tecnologia não é encontrada em nenhum outro produto no Brasil. Com o intuito de funcionar sem que haja muito esforço durante a operação, o nivelador é leve e não exige manutenção constante. “Esperamos que o novo nivelador seja mais um produto de sucesso, devido aos seus diferenciais em relação a outros produtos do mercado e ao custo-benefício que ele irá oferecer”, explica Alexandra Kyrillos, diretora da Cargomax.
Na busca por oferecer um produto completo e bem finalizado, o protótipo do novo nivelador será instalado durante três meses em uma grande rede de supermercados do Rio de Janeiro. “Esta rede de supermercados é cliente há muito tempo e tem uma grande demanda por empilhadeiras que se movimentam durante todo o dia. Vamos deixar o nivelador em teste para vermos se ele está de acordo com os objetivos de funcionalidade, agilidade e segurança que desejamos”, continua Alexandra.
Para comemorar uma década de atuação, a Cargomax criará um selo comemorativo. Durante anos de atuação, a empresa tornou-se referência em equipamentos para carga e descarga, buscando oferecer soluções que resultam em maior produtividade e segurança para o cliente. Para isso, além de fornecer produtos do catálogo, a empresa ainda desenvolve projetos levando em consideração as características de operações/logística do cliente. “Queremos dar ao mercado mais que um produto, um bem durável, com fácil manutenção e que seja realmente útil para o cliente”, afirma Alexandra.
Os produtos comercializados pela Cargomax são os niveladores de doca embutidos com acionamento mecânico, eletro-hidráulicos ou por molas; o nivelador de doca embutido telescópico, muito utilizado em câmaras frigorificas, pois permite isolamento do ambiente externo; o nivelador basculante manual ou eletro-hidráulico; o nivelador de doca dobrável; o nivelador de doca portátil; as plataformas elevatórias; e as docas móveis. A Cargomax também oferece peças para reposição, batentes de borracha em tiras, luminárias, guias de rodas e manutenção preventiva ou corretiva para toda linha de equipamentos.
Investimentos
Com atuais 60 colaboradores, a Cargomax contratou funcionários em Estados específicos para oferecer suporte regional, como acontece em São Paulo, onde possui três colaboradores locados em Jundiaí, além de contar com técnicos capacitados por todo país. A empresa se prepara para a realização de novos investimentos. “A demanda está aumentando e necessitamos expandir nosso parque fabril para diminuição dos prazos de entrega”, anuncia Alexandra, que completa afirmando que novos equipamentos e máquinas serão adquiridos nos próximos meses.
Um dos alvos de investimentos da Cargomax em 2011 foi o departamento de informática, com novos softwares adquiridos da TOTVS. Todos os departamentos da Cargomax receberam aportes tecnológicos.
Para Alexandra, o grande sucesso da Cargomax se deve, principalmente, ao fato de atuar com colaboradores capacitados.
Outro diferencial está no pós-venda. Quando um equipamento apresenta algum problema, a Cargomax se prontifica em resolver a questão enviando colaboradores até o local. “Se o cliente teve problema com um equipamento nosso, em no máximo 72 horas ele está solucionado. Não deixamos o cliente com um equipamento inutilizado, mesmo que isso signifique trocar componentes da máquina até antes de sabermos o problema. Nesses casos, levamos o componente com problema para conserto e depois o devolvemos para o cliente”, explica Carlos Kyrillos, coordenador de operações da empresa.
Com condições mais compatíveis com as necessidades do mercado, garantia, atendimento e manutenção, a Cargomax já fidelizou clientes de grande porte. “Temos clientes que são parceiros. Isso acontece porque vendemos de acordo com a necessidade deles. Pensamos no que é melhor para aquele determinado negócio e não apenas em vender mais um nivelador”, afirma Patricia Kyrillos, diretora comercial.
As transportadoras também são grandes clientes da Cargomax. Este segmento tem crescido muito em várias regiões do País, principalmente em São Paulo, Rio de Janeiro, Manaus, Porto Alegre, Curitiba, Recife, Salvador e Fortaleza, representando uma grande fatia dos clientes da empresa. “Apesar de nossos preços não serem os mais baixos do mercado, nossas condições, o pós-vendas, a garantia e a assistência técnica são os nossos diferenciais. O mercado ainda está muito focado em preço, mas não adianta pagar pouco e não ter o retorno desejado. Na hora da aquisição é necessário pensar em custo-benefício. O que adianta pagar mais barato, se o produto não irá atendê-lo e, ainda, necessita de reparos constates?”, indaga Alexandra, completando que alguns clientes possuem equipamentos da Cargomax instalados desde o início das atividades da companhia. “Com a manutenção devida é possível utilizar nossos equipamentos por muitos anos”, finaliza.
Fone: 21 2676.2560
www.cargomax.com.br
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