A IVECO anuncia a chegada de Carlos Fraga, gerente executivo de Suporte ao Cliente para a América do Sul, que passa a comandar a área com foco em serviços e produtos para veículos comerciais. Graduado em Engenharia Elétrica pela Universidade Federal de Santa Catarina, Carlos acumula experiência de 13 anos no setor, sendo quatro anos na Alemanha, nas áreas de Qualidade, Pós-Vendas e Projetos de Produto.
“Junto ao time da IVECO, e com nossos parceiros concessionários, vou trabalhar e contribuir para sermos destaque no pós-venda nos segmentos em que a marca atua na região, com foco total no cliente”, diz Fraga.
A equipe de Carlos conta com os seguintes executivos: Alexandre Oliveira /Suporte ao Cliente Brasil; Leandro Santana/Suporte ao Produto Brasil, Argentina e América do Sul; Daniel Moreira/Planejamento e Inteligência de Serviços para a América do Sul e Christian Schroder/Suporte ao Cliente Argentina e América do Sul.
Márcio Querichelli, líder da IVECO na América do Sul, afirma que a reestruturação no pós-venda da montadora tem como objetivo proporcionar um atendimento ágil e qualificado, disponível a todo o momento. “Estamos em um processo contínuo para aprimorar, cada vez mais, nosso contato com os clientes, e a chegada do Carlos reforça esse compromisso.”