Ampliando a diversidade em seu portfólio de clientes e se consolidando como uma das principais operadoras logísticas em atividade no país, a Panalpina Brasil fechou, em março desse ano, contrato com a filial nacional de uma das maiores montadoras de motocicletas premium do mundo, a marca italiana Ducati.
O diretor de marketing e vendas da Panalpina Brasil, Gustavo Paschoa, explica como surgiu a parceria. “Fomos convidados pela própria Ducati para participar da licitação que garantiria para a operadora logística selecionada a armazenagem das motos da montadora, que até então estava a cargo de uma concorrente. Baseados em nossa expertise no segmento de veículos premium, fomos os escolhidos”.
“Oferecemos uma solução efetiva para as atividades logísticas que a Ducati vinha realizando no Brasil e crucial para o desenvolvimento dos planos de crescimento projetados para o mercado nacional”, reforça o diretor nacional de logística da companhia, Marcelo Tonet.
A operação consiste na armazenagem das motocicletas e de suas respectivas peças de reposição no armazém da Panalpina em Cajamar (SP), com 20.490 m² de área total, onde 2.000 m² são dedicados exclusivamente aos produtos da marca italiana. A estrutura, onde a companhia opera desde 2011, também abriga operações e produtos de outros clientes dos setores automotivo, home center, varejo e hidráulico.
Tonet explica ainda como o contrato com a Ducati evoluiu em pouco tempo, segundo ele, com menos de dois meses de operação a montadora percebeu a qualidade dos serviços prestados e ampliou os negócios com a Panalpina. “Inicialmente, negociamos a armazenagem e o centro de distribuição dos produtos acabados, ou seja, as motocicletas prontas. Com menos de dois meses de operação, fomos contemplados também com o armazenamento de peças de reposição, que abastecem todas as concessionárias da marca”, afirma.
Da mesma forma, a operadora logística também é a responsável por toda a parte de gestão e de controle de inventário dos produtos da montadora. Por outro lado, segue trabalhando para ampliar ainda mais os negócios com a empresa, como assumir e coordenar as operações de importação, que atualmente são feitas pela própria Ducati. “A Ducati, atualmente, importa as motocicletas de maior valor da Itália e mantém em produção nacional a maioria dos modelos comercializados em regime de CKD (Completely Knocked Down), em Manaus (AM). Todos os modelos vão para nosso armazém de Cajamar, para depois serem distribuídos para a rede credenciada da marca por todo o país”, alega Paschoa.
De acordo com ele, a conquista de um cliente como a Ducati representa a consolidação da Panalpina em um mercado de marcas premium, onde a exigência de atendimento ao cliente final é exponencialmente maior que a média, e os níveis de serviço são, em muitos casos, quase que imediatos. “A Panalpina já é reconhecidamente uma provedora de serviços nesse mercado e hoje atendemos diversas empresas desse segmento”, conclui o diretor de marketing e vendas da Panalpina Brasil.