Com o intuito de democratizar a informação, a RTE Rodonaves, referência nacional em transporte de carga no país, apresenta no seu site a promoção da inclusão digital. Um dos recursos disponibilizados é a assistente virtual para se comunicar com os usuários por meio da Língua Brasileira de Sinais (Libras). De acordo com a Pesquisa Nacional de Amostra de Domicílios Contínua (PNAD Contínua), divulgada pelo Insituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2023, mais de 2,5 milhões de brasileiros possuem dificuldade para ouvir, mesmo usando aparelhos auditivos.
O portal da Rodonaves também apresenta recursos assistivos para quem tem dislexia, deficiência visual, transtornos neuro cognitivos ou dificuldade de leitura em geral. Com isso, o cliente consegue aumentar ou diminuir a letra, alterar as cores do site ou até mesmo deixá-lo em preto e branco. Dessa maneira, cada pessoa pode ajustar a página para melhor forma de visualização.
“Adicionar estes recursos em nosso site permite com que o conteúdo possa ser consumido pelos mais diferentes públicos, nos deixando, de fato, próximo dos nossos clientes, respeitando as diferenças e proporcionando uma experiência não apenas completa, mas, principalmente, democrática. Todas as pessoas que acessam o nosso portal, devem navegar de uma forma agradável e facilitada, sem a necessidade de depender de um terceiro para conseguir visualizar as informações”, afirma Jesiel Tasso, diretor de Vendas e Marketing na Rodonaves.
Para personalizar as informações de acordo com as suas preferências, basta clicar nos boxes que ficam posicionados ao lado direito do site e habilitar o conteúdo de acordo com a preferência. Desse modo, a Rodonaves reforça a responsabilidade com a acessibilidade e a inclusão, transpondo barreiras e endossando o compromisso em cuidar das pessoas e dos clientes.
“Buscamos fazer algo que facilite a vida de todos. Entendemos que a Rodonaves tem um papel de incluir as pessoas, independentemente das características de cada ser humano”, analisa Tasso.