Para a Rodonaves IVECO, empresa do Grupo Rodonaves referência dentro da rede de concessionárias IVECO, 2021 foi um ano bastante satisfatório em que a rede superou a média de negócios do mercado registrando crescimento de 33% em vendas e 27% no pós-vendas – enquanto o setor chegou em 28% em vendas de veículos e 22% no pós-vendas, dado que reforça o protagonismo e performance comercial e de atendimento, colocando a rede como um dos principais grupos econômicos representantes da marca IVECO no Brasil.
Os indicadores refletem a satisfação do cliente comprovada em pesquisas NPS (Net Promoter Score) realizada pela empresa. “Registramos 88% em satisfação do nosso cliente em vendas e pós-vendas, um aumento de 11% se comparado com 2020, quando alcançamos 78% neste indicador. Isso comprova a capacitação da nossa equipe, treinada e qualificada para oferecer além de pontualidade, assertividade e segurança no atendimento ao cliente e nos negócios”, explica Carlos Tonietti, Diretor de Negócios da Rodonaves IVECO.
Filial Regente Feijó:
Inaugurada recentemente em Regente Feijó, a nova filial do interior paulista recebeu o investimento de R$ 1,5 milhão e possui 20 colaboradores, todos moradores do município. A unidade faz parte do plano de expansão do Grupo Rodonaves, que traz como meta para a Rodonaves IVECO em 2022 o aumento em 20% nas vendas de veículos e 25% no pós-venda.
“Vamos continuar crescendo, ganhando relevância junto aos clientes, aprimorando nossos processos e aumentando nossa cobertura de mercado. Com a abertura da nova loja em Regente Feijó, que atende a região de Presidente Prudente, agora passamos a cobrir 616 municípios do estado de São Paulo. O importante para nós é, além de crescer, também trazer desenvolvimento para as cidades onde atuamos por meio de contratações e geração da oportunidade de negócios”, conta Tonietti.
Outro indicador positivo para a empresa em 2021 foi o aumento nas vendas de Planos de Manutenção, com crescimento acima de 300% em relação a 2020. “Temos uma gama completa de produtos e serviços excelentes desde a manutenção básica até a completa, com o custo por km abaixo dos principais concorrentes. Por isso, a nossa expectativa para 2022 é crescer ainda mais”, aposta Carlos.
Parceria promissora:
Iniciada há 11 anos, a parceria entre a Rodonaves e a IVECO tem como resultado seis concessionárias que atendem os principais mercados do estado de São Paulo. A Rodonaves IVECO está entre as maiores em volume de vendas no Brasil e oferece um portfólio de caminhões para atender todo tipo e tamanho de negócio, com veículos leves, médios, semipesados e pesados, dispondo de uma experiência completa com venda de peças genuínas da marca para manutenção e reparo de veículos.
Para Carlos, todo esse histórico de sucesso coloca a empresa no papel de apoiadora relevante para os negócios da IVECO no Brasil. “O anúncio do investimento da IVECO de R$ 1 bilhão até 2025 reforçou ainda mais a parceria entre a fábrica e a rede de concessionários, trazendo boas oportunidades. Fomos um dos grupos escolhidos para o projeto piloto dos veículos a gás (GNV) e no desenvolvimento dos veículos Euro 6, que farão parte do portfólio das concessionárias Rodonaves IVECO a partir de 2023”. E conclui “Não há dúvidas de que 2022 será um ano desafiador, mas bastante promissor. Estamos preparados para continuar crescendo e trazendo oportunidades para o Grupo Rodonaves”.