Uma abordagem dos sete segredos da armazenagem

Algumas características que
devem ser avaliadas em ­relação à armazenagem:

1. O antigo processo já não
­funciona;
2. Distância é a inimiga da ­produtividade;
3. Controle do inventário ­realmente significa assumir
o controle;
4. Apenas toque no material quando puder agregar valor;
5. Os funcionários produzem mais quando controlam seu próprio
trabalho;
6. Mais rápido sempre é melhor;
7. Clientes e fornecedores são parte do processo.
Com relação ao primeiro ­segredo, “se não
quebrou, não conserte”. Se estiver vendendo seguros,
pode achar o programa existente do cliente falho. No armazém,
preserve as coisas que estão funcionando bem e se concentre
naqueles processos que não funcionam efetivamente.

Na armazenagem, quanto maior a distância,
menor a produtividade. Num grande armazém, sempre existe
algum produto que está afastado, mas os pontos remotos devem
ser reservados para os itens de baixo giro e aqueles de baixa popularidade
localizados próximos da porta.

O controle de inventário é
um ponto-chave freqüentemente desprezado para a melhoria. Este
controle começa identificando os itens que são separados
com ­maior freqüência.

Sugerir que se toque no ­material
apenas para agregar valor é uma idéia potencialmente
perigosa. Levada aos extremos, negaria à administração
a capacidade de reordenar o armazém. Os melhores armazéns
são aqueles onde existem freqüentes ajustes no layout
e onde produtos estocados são consolidados para criar espaço.
A “rearmazenagem” pode e agrega valor, criando um layout
de estocagem mais eficiente.

Deixar que os funcionários
controlem seu trabalho pode melhorar a qualidade, bem como a produtividade.
No armazém, o controle é perdido quando as pessoas
não possuem as ferramentas adequadas e suficientes para realizar
o trabalho. Por exemplo, quando existe falta de empilha­deira,
certos funcionários podem estar esperando a empilhadeira
voltar antes de poder paletizar ou desfazer um palete de material.
Alguns armazéns usam a filosofia “Um Homem/Uma Máquina”
para certificar que todos tenham as ferramentas que precisem.

Com a ênfase de hoje sobre
o tempo do ciclo do pedido, o desempenho mais rápido apenas
traz melhorias, enquanto a velocidade não provocar sacrifícios
na acuracidade.

Quando reconhecermos a importância
de fornecedores e ­clientes, então deveremos quebrar
as relações antagônicas. Se sua empresa possui
pessoal de compras que acredita que a compra é um jogo de
“gotcha”, você terá relações
com o fornecedor que serão menos do que perfeitas. Na armazenagem
de terceira parte, observe não apenas o cliente, mas, também,
o cliente de seu cliente, a empresa que recebe seus embarques. Entender
as necessidades das pessoas que recebem os embarques que você
faz assegura que você esteja controlando a qualidade destes
embarques. Você já acompanhou um embarque até
a doca de seu cliente para verificar o seu aspecto ao ser descarregado?
Se não o faz, perdeu a chance de tornar o cliente parte do
seu processo.n

Reinaldo A. Moura – Consultor e instrutor
da IMAM Consultoria.
e-mail: [email protected]