A Viação Águia Branca, empresa de transporte rodoviário de passageiros do Grupo Águia Branca, chega ao Sul do país com seu serviço de transporte de cargas, o Águia Branca Encomendas. Com a expansão, o serviço passa alcançar mais de 700 destinos, espalhados por 12 estados. Para garantir entregas rápidas e seguras, a empresa aproveita a capilaridade de suas linhas de transporte rodoviário e o espaço vago dos bagageiros dos ônibus para transportar pacotes de até 60x60cm e no máximo 50kgs.
No último ano, o Águia Branca Encomendas transportou mais 2.3 milhões de pacotes e cerca de 51% dos clientes voltaram a usar o serviço, que está disponível tanto para pessoas físicas como para pessoa jurídica. Como boa parte da malha atendida fica em cidades de interior, o ônibus é uma opção prática e segura para quem fica fora da rota de outras modalidades de envio, como transporte aéreo. O uso das linhas regulares da empresa também cria uma vantagem sobre como os correios ou transportadoras convencionais, que podem que podem ficar mais caras ou muito demoradas dependendo da localidade. Além disso, a empresa tem certificação da Anvisa para transporte de insumos, o que significa que é possível enviar itens delicados como medicamentos, cosméticos e vacinas.
“Muitos clientes procuram a gente porque sabem que o envio leva apenas o tempo da viagem e que o material não vai ficar parado em algum depósito aguardando a postagem. A maior parte são pequenos negócios que não costumam trabalhar com e-commerce, mas ocasionalmente precisam fazer envios ou encomendar itens em outros estados. Um exemplo são as oficinas, que às vezes precisam de peças mecânicas para carros ou maquinário, mas já transportamos de tudo, desde vacinas até vestido de noiva.” Explica Nelson Zanoni, gerente responsável pelo setor.
Existem dois jeitos de enviar uma encomenda, o cliente pode levar o material até uma das agências ou solicitar a retirada, em uma modalidade chamada de porta a porta. Da mesma forma, a pessoa que irá receber pode aguardar na rodoviária ou optar por esperar o seu pacote chegar em casa. As encomendas são embarcadas no primeiro ônibus que esteja saindo para a localidade escolhida e o cliente recebe um código que permite que o item seja rastreado online, graças ao sistema de monitoramento de telemetria leve que a Viação Águia Branca utiliza em todas as suas viagens.